Términos y Condiciones

PLETINAESTUDIO.COM

1. INFORMACIÓN GENERAL 

La titularidad de este sitio web PLETINAESTUDIO.COM, (en adelante Sitio Web) la ostenta:

DISEIMEDIA SL, con NIF: B56981160, e inscrita en: Registro Mercantil de Álava; y cuyos datos registrales son: Tomo 3139, Folio 192, Sección 8, Hoja VI-22019, Inscripción 3, y cuyos datos de contacto son:

Dirección: AITA GABIREL JAUREGI 6, BAJO IZQUIERDA, ARAMAIO (ÁLAVA)

Teléfono de contacto: +34 623 826 584

Email de contacto: [email protected]

Este documento (así como otros documentos que aquí se mencionen) regula las condiciones por las que se rige el uso de este Sitio Web (PLETINAESTUDIO.COM) y información, solicitud y contratación de los servicios ofrecidos en el mismo (en adelante, Condiciones).

A efectos de estas Condiciones se entiende que la actividad que PLETINA ESTUDIO desarrolla a través del Sitio Web comprende:

La prestación de servicios de consultoría estratégica, posicionamiento, comunicación comercial, marketing, diseño, creación de contenidos, producción audiovisual y desarrollo de materiales comerciales para empresas y profesionales.

Asimismo, PLETINA ESTUDIO ofrece servicios orientados al análisis y mejora de la propuesta de valor, la estructuración comercial, la definición del discurso de venta y la creación de dosieres, presentaciones, páginas web y otros recursos necesarios para la comunicación y comercialización de los servicios de sus clientes.

PLETINA ESTUDIO también podrá ofrecer contenidos formativos, cursos, vídeos y recursos digitales alojados en plataformas externas, dirigidos a mejorar las capacidades de comunicación y venta de sus clientes, incluyendo, entre otras materias, la identificación y comunicación con el cliente ideal, la gestión de conversaciones comerciales, la presentación de servicios, la respuesta a objeciones y la toma de decisiones dentro del proceso de venta.

Las características, alcance, duración, precio, modalidad de acceso y demás condiciones específicas de cada servicio o contenido formativo serán las indicadas en la propuesta, presupuesto, contrato o página de contratación correspondiente.

Además de leer las presentes Condiciones, antes de acceder, navegar y/o usar esta página web, el Usuario ha de haber leído el Aviso Legal y las Condiciones Generales de Uso, incluyendo, la política de cookies, y la política de privacidad y de protección de datos de PLETINA ESTUDIO.

Al utilizar este Sitio Web o al hacer y/o solicitar la adquisición de un producto y/o servicio a través del mismo el Usuario consiente quedar vinculado por estas Condiciones y por todo lo anteriormente mencionado, por lo que, si no está de acuerdo con todo ello, no debe usar este Sitio Web.

Asimismo, se informa que estas Condiciones podrían ser modificadas. El Usuario es responsable de consultarlas cada vez que acceda, navegue y/o use el Sitio Web ya que serán aplicables aquellas que se encuentren vigentes en el momento en que se solicite la adquisición de productos y/o servicios.

Para todas las preguntas que el Usuario pueda tener en relación con las Condiciones puede ponerse en contacto con el titular utilizando los datos de contacto facilitados más arriba o, en su caso, utilizando el formulario de contacto.

2. EL USUARIO

El acceso, la navegación y uso del Sitio Web, confiere la condición de usuario (en adelante referido, indistintamente, individualmente como Usuario o conjuntamente como Usuarios), por lo que se aceptan, desde que se inicia la navegación por el Sitio Web, todas las Condiciones aquí establecidas, así como sus ulteriores modificaciones, sin perjuicio de la aplicación de la correspondiente normativa legal de obligado cumplimiento según el caso.

El Usuario asume su responsabilidad de un uso correcto del Sitio Web. Esta responsabilidad se extenderá a:

Hacer uso de este Sitio Web únicamente para realizar consultas, solicitar información y contratar servicios de forma lícita.

No realizar solicitudes, contrataciones o comunicaciones falsas, fraudulentas o ilícitas. En caso de que existan indicios razonables de fraude o uso indebido del Sitio Web, PLETINA ESTUDIO podrá cancelar la solicitud o contratación y, cuando proceda, informar a las autoridades competentes.

Facilitar datos de contacto veraces y lícitos, por ejemplo, dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos (ver Aviso Legal y Condiciones Generales de Uso).

El Usuario declara ser mayor de 18 años y disponer de capacidad legal suficiente para solicitar información y contratar los servicios ofrecidos por PLETINA ESTUDIO.

El Sitio Web está dirigido principalmente a Usuarios residentes en España. PLETINA ESTUDIO no asegura que el Sitio Web cumpla con legislaciones de otros países, ya sea total o parcialmente. PLETINA ESTUDIO declina toda responsabilidad que se pueda derivar de dicho acceso, así como tampoco asegura envíos o prestación de servicios fuera de España.

3. PROCESO DE CONTRATACIÓN

La contratación de los servicios ofrecidos por PLETINA ESTUDIO se realizará mediante la aceptación de una propuesta, presupuesto o contrato remitido al cliente por medios electrónicos.

En dichos documentos se especificarán las características del servicio, su alcance, duración, precio, forma de pago, calendario de trabajo y demás condiciones particulares aplicables.

La contratación se entenderá formalizada cuando el cliente acepte expresamente la propuesta, presupuesto o contrato, ya sea mediante firma electrónica, confirmación por correo electrónico o cualquier otro medio que permita acreditar dicha aceptación.

El pago se realizará mediante transferencia bancaria o a través del medio indicado en la propuesta, presupuesto o contrato correspondiente.

Determinados servicios podrán incluir el acceso a vídeos, contenidos formativos y recursos digitales alojados en plataformas externas. Las condiciones de acceso, duración y uso de dichos contenidos se indicarán en la propuesta o contrato correspondiente.

Asimismo, algunos servicios podrán incluir la producción y entrega de materiales físicos, como tarjetas de presentación, dosieres u otros soportes comerciales. Estas entregas tendrán carácter accesorio respecto del servicio principal contratado y se realizarán en las condiciones indicadas en la propuesta, presupuesto o contrato.

4. DISPONIBILIDAD DE LOS SERVICIOS

La prestación de los servicios de PLETINA ESTUDIO estará sujeta a la disponibilidad del equipo, a la aceptación previa de la propuesta, presupuesto o contrato correspondiente y al cumplimiento de las condiciones de pago acordadas.

Los plazos de inicio, ejecución y entrega se establecerán en cada propuesta, presupuesto o contrato y podrán variar en función del alcance del servicio, de la disponibilidad de los recursos necesarios y de la correcta entrega, por parte del cliente, de la información y materiales requeridos.

En caso de que, por causas justificadas, PLETINA ESTUDIO no pudiera prestar total o parcialmente un servicio ya contratado, se informará al cliente a la mayor brevedad posible y se acordará una nueva fecha, una solución alternativa o, cuando corresponda, la devolución de las cantidades abonadas por la parte del servicio que no pueda ejecutarse.

5. PRECIOS Y PAGO

El precio de cada servicio, los impuestos aplicables, la modalidad de pago, los plazos y las condiciones de facturación serán los establecidos en la propuesta, presupuesto o contrato correspondiente y serán comunicados al cliente antes de formalizar la contratación.

Los pagos se realizarán mediante transferencia bancaria o a través del medio expresamente acordado entre las partes.

El inicio y la continuación de los trabajos podrán quedar condicionados al abono de las cantidades establecidas en la propuesta, presupuesto o contrato.

6. CORRECCIÓN DE ERRORES EN LOS DATOS FACILITADOS

En caso de que el cliente detecte algún error en los datos facilitados durante la solicitud de información, elaboración del presupuesto o proceso de contratación, podrá solicitar su corrección poniéndose en contacto con PLETINA ESTUDIO a través de los medios indicados en el apartado de Información General.

Antes de formalizar la contratación, el cliente deberá revisar los datos incluidos en la propuesta, presupuesto o contrato y comunicar cualquier error o modificación necesaria.

Asimismo, el cliente podrá ejercer su derecho de rectificación de sus datos personales conforme a lo establecido en la Política de Privacidad del Sitio Web.

7. CANCELACIÓN Y DEVOLUCIONES

Los servicios de PLETINA ESTUDIO están dirigidos a empresas y profesionales que actúan en el marco de su actividad empresarial o profesional. Por tanto, no resulta aplicable el derecho de desistimiento previsto para consumidores y usuarios.

Las condiciones relativas a la cancelación del servicio, suspensión, resolución del contrato y, en su caso, devolución de cantidades abonadas serán las establecidas en la propuesta, presupuesto o contrato correspondiente.

Con carácter general, una vez aceptado y firmado el contrato e iniciado el servicio, no procederá la devolución de las cantidades abonadas por causas imputables al cliente. Cuando la imposibilidad de prestar el servicio sea imputable a PLETINA ESTUDIO, se devolverá la parte proporcional correspondiente a los trabajos no realizados.

8. RESPONSABILIDAD

PLETINA ESTUDIO prestará sus servicios con la diligencia profesional razonablemente exigible y conforme al alcance establecido en la propuesta, presupuesto o contrato correspondiente.

PLETINA ESTUDIO no garantiza la obtención de resultados económicos concretos, incluidos incrementos de ventas, facturación, rentabilidad o conversión, ya que estos dependen, entre otros factores, del mercado, la competencia, las decisiones del cliente y la correcta implementación de los materiales y recomendaciones entregados.

PLETINA ESTUDIO no será responsable de los resultados derivados de la falta de aplicación de sus recomendaciones, de la modificación sustancial de los materiales entregados o de un uso inadecuado de estos por parte del cliente.

Tampoco responderá de retrasos o incumplimientos derivados de causas imputables al cliente, de la falta de entrega de información o materiales necesarios, de fallos de proveedores o plataformas externas, ni de circunstancias de fuerza mayor o ajenas a su control razonable.

Salvo disposición legal imperativa en contrario, la responsabilidad total de PLETINA ESTUDIO derivada del servicio contratado no podrá superar el importe efectivamente abonado por el cliente por dicho servicio.

Las condiciones específicas de responsabilidad aplicables a cada servicio serán las establecidas en la propuesta, presupuesto o contrato correspondiente.

9. COMUNICACIONES Y NOTIFICACIONES

Las comunicaciones entre PLETINA ESTUDIO y el cliente se realizarán principalmente por medios electrónicos, especialmente mediante correo electrónico, plataformas de firma, videollamada o las herramientas utilizadas para la gestión del servicio.

A efectos contractuales, las partes reconocen la validez de las comunicaciones, documentos, presupuestos, contratos, notificaciones y demás información intercambiada por medios electrónicos, siempre que permitan acreditar su envío, recepción o aceptación.

El cliente podrá ponerse en contacto con PLETINA ESTUDIO mediante los datos indicados en el apartado de Información General.

PLETINA ESTUDIO podrá realizar las comunicaciones relacionadas con el servicio a través de la dirección de correo electrónico o de los demás datos de contacto facilitados por el cliente.

10. RENUNCIA

Ninguna renuncia de PLETINA ESTUDIO a un derecho o acción legal concreta o la falta de requerimiento por PLETINA ESTUDIO del cumplimiento estricto por el Usuario de alguna de sus obligaciones supondrá, ni una renuncia a otros derechos o acciones derivados de un contrato o de las Condiciones, ni exonerará al Usuario del cumplimiento de sus obligaciones.

Ninguna renuncia de PLETINA ESTUDIO a alguna de las presentes Condiciones o a los derechos o acciones derivados de un contrato surtirá efecto, a no ser que se establezca expresamente que es una renuncia y se formalice y se le comunique al Usuario por escrito.

11. NULIDAD

Si alguna de las presentes Condiciones fuesen declaradas nulas y sin efecto por resolución firme dictada por autoridad competente, el resto de las cláusulas permanecerán en vigor, sin que queden afectadas por dicha declaración de nulidad.

12. ACUERDO COMPLETO

Las presentes Condiciones, junto con la propuesta, presupuesto, contrato y demás documentos a los que se haga referencia expresa, constituyen el acuerdo íntegro entre el cliente y PLETINA ESTUDIO en relación con la contratación y prestación de los servicios.

Estos documentos sustituyen cualquier otro pacto, comunicación, acuerdo o promesa anterior, verbal o escrita, relacionada con el mismo servicio.

El cliente y PLETINA ESTUDIO reconocen que la contratación se formaliza conforme a lo expresamente recogido en dichos documentos.

En caso de contradicción entre las presentes Condiciones y las condiciones particulares recogidas en la propuesta, presupuesto o contrato correspondiente, prevalecerán estas últimas respecto del servicio contratado.

13. PROTECCIÓN DE DATOS

Los datos personales facilitados por el cliente o usuario serán tratados por PLETINA ESTUDIO conforme a lo establecido en la Política de Privacidad del Sitio Web y en la normativa vigente en materia de protección de datos.

Los datos serán tratados para gestionar las solicitudes de información, la elaboración de presupuestos, la contratación y prestación de los servicios, la facturación y, cuando corresponda, el envío de comunicaciones comerciales.

El cliente declara que los datos facilitados son veraces, exactos y están actualizados, y se compromete a comunicar cualquier modificación.

Cuando el cliente facilite datos personales de terceros, garantiza que dispone de una base jurídica suficiente para ello y que ha informado previamente a dichas personas cuando resulte necesario.

14. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Las presentes Condiciones, la contratación y la prestación de los servicios de PLETINA ESTUDIO se regirán por la legislación española.

Para cualquier controversia relacionada con la interpretación, ejecución o cumplimiento de estas Condiciones o de los servicios contratados, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Vitoria-Gasteiz, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, salvo que exista un fuero imperativo legalmente aplicable.

15. QUEJAS Y RECLAMACIONES

El cliente podrá enviar a PLETINA ESTUDIO cualquier queja, reclamación o comentario relacionado con los servicios contratados a través de los datos de contacto indicados en el apartado de Información General.

PLETINA ESTUDIO atenderá la reclamación y responderá al cliente a través de los datos de contacto facilitados.